福建世茂新里程投资发展有限公司厦门世茂康莱德酒店招聘公告

一、单位简介

厦门康莱德酒店坐拥厦门思明区CBD的优越位置，双帆建筑造型是“鹭岛”的时尚新坐标。酒店坐拥无边的秀丽海景，远眺“海上花园”鼓浪屿，为磅礴现代风范与热忱待客之道设定了全新基准，是当今睿智的奢华旅行者们造访厦门时必选的下榻之地。

康莱德的团队成员一直以来以热情和预见性的服务闻名于酒店业。我们秉承一脉相承的个性化服务理念，旨在创造无数超越客人期望的难忘入住体验。如果您秉承相同的信念并希望探寻奢华世界的奥秘，请加入康莱德酒店，我们期待与您一起开启传奇的酒店之旅！

 

二、招聘岗位及要求

 

（一）、销售协调员

岗位职责：

1.协助销售经理积极参与并能及时完成部门各项生意目标，实现收益预算。

2.配合团队工作，及时获取客户生意需求，并将生意信息及时传递给关联部门。

3.建立和保持主要客户的文件，协助部门负责人维持账户管理系统。

4.每周准备销售相关报告。

职位要求：

1.良好的表达及沟通能力。
3.流利的英语说写能力。
4.形象气质佳。

 

（二）、前台接待

岗位职责：

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

职位要求：

1.良好的表达能力及沟通能力和对客服务意识。
2.流利的英语说写能力。
3.形象气质佳。

 

（三）、总机接线员

岗位职责：
1.迅捷的接听酒店内外客人的电话，准确转接并耐心提供客人所需信息。
2.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
3.维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
4.准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。
5.完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。
职位要求：
1.良好的表达能力及沟通能力和对客服务意识。
2.流利的英语说写能力。

（四）、客户关系主任

岗位职责：
1.确保来自客人的合理要求能够被迅速处理并满足。
2.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.负责部门文书和仓库管理。
职位要求：
1.良好的表达能力及沟通能力和对客服务意识。
2.流利的英语说写能力。
3.形象气质佳。

 

（五）、行政楼层接待

岗位职责：
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.处理客人问题。
职位要求：
1.良好的表达能力和对客服务意识。
2.流利的英语说写能力。
3.形象气质佳。

 

（六）、客房文员

岗位职责：

负责办公室的日常联络并协助控制中心联络客房部各区域与其他部门

职位要求：

1.良好的服务意识。

2.流利的英语说写能力。

 

（七）、健身中心接待

岗位职责：

1. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。

2. 新老顾客的接待跟进工作，回答顾客的咨询。

3. 为提供给客人始终如一的服务而努力，务求令客人享受到愉快的，难忘的专业服务。

 

职位要求：

1. 具有良好的沟通技能和协调能力。

2. 具有团队合作精神、积极主动和有责任心。

 

（八）、中餐厅/全日制餐厅/海岸餐厅 咨客

岗位职责：

1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。

2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

3.根据餐厅的规定来摆放餐桌，根据标准的手册来完成服务工作。

4.结束服务后，要清理桌面并保持清洁。

职位要求：

1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。

2.口齿清晰，仪表端正。

 

二、福利及待遇

1.户口：毕业生落户厦门及档案挂靠

2.饮食：每天免费四餐

3.住宿：免费宿舍，4人间，提供床上用品，独立卫生间，空调，公共自助洗衣设备

4.交通：免费员工班车，宿舍距离酒店20分钟左右车程，毗邻商业中心，生活方便

5.假期：带薪年假(成为正式员工后享有)；月休8天，法定节假日加班按国家规定发放加班费

6.培训：入职培训、语言培训、技能培训、希尔顿大学

7.发展：梯队人才发展计划，广阔的发展空间和晋升机会

8.活动：生日会及丰富多彩的团建活动

9.福利：实习生提供雇主责任险，正式员工提供五险一金。希尔顿集团旗下酒店的团队成员价和亲友价

三、招聘联系人及联系方式：

联系人：杨女士  13996353434（同微信）

固定电话：0592-2586666（转人力资源部）

邮箱地址：shirley.yang@conradhotels.com

四、线上宣讲

厦门康莱德酒店 邀请您参加腾讯会议
会议
时间：2022/03/10 -2022/04/21，每周四，下午16:00-17:00

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