航空分院空中乘务专业专科人才培养方案_培养方案_电子科技大学成都学院

航空分院空中乘务专业专科人才培养方案

日期：2018-09-30 10:27:44 发布人：航空分院浏览量：229

一、修业年限

标准学制：三年

二、专业定位与培养目标

本专业旨在培育德、智、体全面发展，知识结构合理，基础扎实，专业技术过硬，具有较强的服务和管理能力的、适合民用航空事业的需要和发展的空中和地面服务的专业技术型人才。空中乘务专业属于特色专业，本专业学生在第三学期便开始接受校外实习。由于此种特殊性，专业基础课程的安排会大多安排在第一、二学期，目的是为了让学生尽快掌握必要的行业基本要领。从第三学期开始，要求本专业的学生在接受从事本专业工作的多种基本训练之外，还能掌握地面服务、酒店管理、营销策划的基本理论和技能，并具有较强的英语口语能力，同时加强韩语、空乘面试技能的训练，从而拓展其就业面，改善就业现状。

三、主干课程

《乘务基础礼仪》、《职业形象塑造》、《形体》、《客舱服务英语》、《客舱服务》、《语音发声》、《设与应急处置》、《机上急救》、《客舱广播词》、《乘务面试》。

四、课程体系的构成及学分、学时分配和最低毕业要求

课程类别		最低毕业要求
课程类别		学时/周数	学分	学分比例（%）
公共基础课程	必修	416	28	24.56%
公共基础课程	选修	32	2	1.75%
学科基础课程	必修	192	12	10.53%
专业核心课成	必修	608	38	33.33%
专业方向课程	选修	384	24	21.05%
实践课程	选修	160	10	8.77%
合计		1792	114	100%

五、专业实践能力体系图

能力名称	能力培养要求	相关的实践环节	相关的课程	时间分布		考评方式	培养地点
能力名称	能力培养要求	相关的实践环节	相关的课程	学时	学期	考评方式	培养地点
空中乘务的工作方法和行为准则	能按照空中乘务的工作方法进行工作；能按照空中乘务系统的价值观指导工作；能在工作中贯彻空中乘务行为准则	贯穿于各个实践环节	贯穿于各个相关课程
语言应用能力	能够读懂中英文行业相关文件；能够运用中英文甚至韩文与旅客进行沟通和交流；能够运用标准空中乘务语言进行机上服务和指引等一系列工作；能够准确书写行业相关文件。	贯穿于各个实践环节	韩语乘务英语地面服务英语语音发声（普通话）民航应用文写作英语口语大学语文
综合实操及面试能力	能够熟练了解各类型公司的面试流程以及面试特点并熟练应对	综合训练乘务面试	综合训练乘务面试
客舱高品质服务能力	掌握行业服务标准流程并能够熟练为旅客提供标准服务	综合训练	乘务基础礼仪客舱服务民航服务心理学民航运输服务管理（电子客票、VIP 服务、地面值机）高级管家服务酒店服务
紧急情况处理及客舱急救能力	正确使用客舱设备，并能过在紧急情况产生时沉着应对，为有需要的旅客提供救济救助	客舱模拟训练	设备与应急处置机上急救
艺术鉴赏能力	能具备像国学，摄影等高水准艺术赏析能力	艺术赏析	艺术鉴赏

六、本专业特色及服务部门

空中乘务专业是航空分院开办历史最长的特色专业，强调综合素质和专业素质的培养，强调外语口语能力的提高。与韩国仁和工业专门大学的合作项目在中国西部地区是唯一的。该专业的毕业生分布在中国各大航空公司。大韩航空公司的中国籍乘务员中有40%出自航空分院。

本专业毕业生可在国内外各航空公司、航站等民航相关单位，高星级酒店以及其他高端服务性企业就业。

七、课堂教学计划

课程类别	课程性质	课程编号	课程名称	学分	学时	学时分配					开课学期	周学时
						课堂	上机	实验	实践	课程
						教学	上机	实验	实践	设计
公共基础课	必修	PR010099	思想道德修养与法律基础	3	48	48					1
	选修	PR010102	形势与政策	1	16	16					1、2
	必修	PR010091	马克思主义基本原理概论	2	32	32					4
	必修	PR010096	中国近代史纲要	2	32	32					2
	必修	PR010094	毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论	4	64	64					3
	必修	PR010127	百叶计划	2							1
	必修	AP110195	大学英语Ⅰ	2	32	32					1
	必修	AP110228	大学英语Ⅱ	2	32	32					2
	必修	AP110301	大学英语Ⅲ	2	32	32					3
	必修	AP110302	大学英语Ⅳ	2	32	32					4
	必修	PR010087	大学体育I	2	32			32			1
	必修	PR010088	大学体育II	2	32			32			2
	必修	AP110196	高效办公基础	2	32	16		16			3

	小计			28	416	336		80
学科基础课	必修	PR010039	英语口语Ⅰ	2	32	32					1
	必修	PR010040	英语口语Ⅱ	2	32	32					2
	必修	AP110240	语音发声	2	32	32					1
	必修	AP110001	民航服务心理学	2	32	32					2
	必修	AP110216	民用航空法	2	32	32					1
	必修	AP110012	民航概论	2	32	32					1
	小计			12	192	192
	选修	见全院素质教育公选课，最低毕业要求2学分
专业课（专业核心课）	必修	AP110191	乘务基础礼仪	2	32	20		12			1
	必修	AP110222	客舱服务	2	32	16		16			2
	必修	AP110245	形体I	2	32			32			1
	必修	AP110263	形体II	2	32			32			2
	必修	AP110321	乘务英语	2	32	16		16			2
	必修	AP110322	客舱广播词（中英文）	2	32	16		16			2
	必修	AP110192	职业形象塑造	2	32	16		16			1
	必修	AP110264	民航运输地理	2	32	32		0			2
	必修	AP110254	机上急救	2	32	18		14			2
课程类别	课程性质	课程编号	课程名称	学分	学时	学时分配					开课学期	周学时
						课堂	上机	实验	实践	课程
						教学	上机	实验	实践	设计
专业课（专业核心课）	必修	AP110184	设备与应急处置I	2	32	16		16			2
	必修	AP110217	设备与应急处置II	2	32	16		16			3
	必修	AP110250	女生化妆技巧、男生体能	2	32	16		16			2
	必修	AP110323	民航应用文写作	2	32	32		0			3
	必修	AP110324	乘务面试	2	32	16		16			3
	必修	AP110325	民航运输服务管理（电子客票、VIP服务、地面值机）	2	32	32		0			3
	必修	AP110326	创业与就业指导	2	32			32			4
	必修	AP110327	地勤服务与地勤服务英语	2	32	32					4
	必修	AP110328	大学语文	2	32	32					1
	必修	AP110329	交通运输乘务（高级乘务：海乘、高铁）	2	32	32					4
	小计			38	608	358		250
专业课（专业选修课）	选修	AP110330	韩语I	2	32	32					1
	选修	AP110331	韩语II	2	32	32					2
	选修	AP110332	韩语Ⅲ	2	32	32					3
	选修	AP110333	韩语Ⅳ	2	32	32					4
	选修	AP110185	综合训练I-实训专周	2	32	16		16			3
	选修	AP110218	综合训练II-实训专周	2	32	16		16			4
	选修	AP110334	管理学实务	2	32	32					3
	选修	AP110335	形体Ⅲ（形体仪态）	2	32			32			3
	选修	AP110336	形体Ⅳ（艺能训练）	2	32			32			4
	选修	AP110337	酒店服务	2	32	32					3
	选修	AP110338	高级管家服务	2	32	32					4
	选修	AP110339	营销策划	2	32	32					4
	选修	AP110340	艺术鉴赏（国学、摄影）	2	32	16		16			3
	小计			26	416	304		112
	最低毕业要求			24
	必修	PR010118	军事实践（含军训）	2				32			1
	必修	PR010093	马克思主义基本原理实践	0.5				8			4
	必修	PR010101	思想道德基础与法律基础实践	0.5				8			1
	必修	PR010098	中国近代史纲要实践	0.5				8			2
	必修	PR010095	毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论实践	0.5				8			2
	必修	PR010126	毕业设计（实习报告、项目制、课程设计）	6				96			4
	小计			10				160
	最低毕业要求			10
最低毕业总学分要求				114

培养方案制定人：梁良培养方案审核人：王茜培养方案批准人：陈春发

八、航空分院职业素养考评体系

该考评体系主要根据航空公司空勤岗位、机务工程和中航工业的职业素养要求，结合学校的相关规章制度而制定。旨在规范管理，提高学生的学习和纪律意识，以职业标准培养学生的行为习惯和职业素养。

考评对象为空中乘务、飞行器动力工程和航空机电设备维修专业的全体在校学生。

该“考评体系”从职业素养和工作作风等方面规定了学生日常的规范要求，若违反规定则扣除一定分数。该体系与培养方案并行执行。

在本体系中扣分10分，即折算扣学分1分，小数四舍五入。

例：某学生本学年学分50分，在考评中被扣200分，则此学生本学年学分为50-200*0.1=30分。每学期期末，对学生的考评分数进行统计，抵扣该生该学期的总学分。每学年，按照《学籍管理实施细则》的相关要求和当年学院下达的学业警示文件进行处理。该体系所扣分值每学年不清零，在学生就读期间一直有效。

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